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  • 本产品安装时是否不需要零线?

    是的。本款产品是行业首款支持单零火合一的屏显开关,支持无零线和有零线接法,无论您的家庭布线如何,都可以轻松安装,无需担心兼容性问题。
  • 如何重置?

    未添加到网络时,首次通电会自动进入网络配置模式。 添加后,重置设备需: 双击任意按键,然后按住 5 秒,直到屏幕出现“等待入网中”,表示设备已进入网络配置模式。
  • 如何恢复出厂设置?

    连续按任意按键 10 次,直到屏幕出现“等待入网中”,表示设备已进入网络配置模式。
  • 本产品具有 Zigbee 中继功能吗?

    当设备接有零线时具备 Zigbee 中继功能,当无零线时不具备 Zigbee 中继功能。
  • 单火模式下是否支持火星技术?

    本产品在单火模式下也支持火星技术,建议搭配 Aqara 智能灯使用。
  • 为何本产品有一颗纽扣电池,是否使用时必须装载电池?

    1)单火模式必须装载电池,单火供电不足时,纽扣电池可为屏幕和控制电路提供辅助电源,保证显示和操作正常。 2)零火模式下无需装载电池。
  • 使用电池时有何注意事项?

    1)首次使用前,请先拔除电池绝缘拨片。 2)本产品内置可充电锂电池,非专业人员请勿自行拆卸或更换电池。 3)如需更换,仅可更换型号为 LIR2032 的可充电锂电池。如有任何疑问,请联系客服。
  • 当屏幕报错“电池异常”、“屏幕异常”时应该如何处理?

    若检查设备后无法恢复,请联系客服处理。
  • 人体存在功能有什么用?

    可以监测空间有人、无人状态,并且和灯具联动,进行有人开灯、无人关灯等自动化。人体存在感应也可以拿来做为其他设备的自动化触发条件。
  • 单火模式下接智能灯出现设备反复重启,如何解决?

    极少数智能灯具可能存在低亮度下供电不足的情况。只需调高智能灯的亮度即可恢复,建议尝试将亮度调高至50%以上。
  • APP/屏幕出现“欠压保护”保护提醒如何处理?

    出现“欠压保护”提示可能有以下两种原因: 1)灯具功率过低,建议适当调高灯具亮度或更换功率更大的灯具。 2)断电后灯具电容放电较慢,导致电压未完全释放。待灯具重新上电后,保护状态会自动解除 若仍无法解决,请联系Aqara客服寻求帮助

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