-
智能马桶H1有哪些型号？不同型号的安装环境如何？
有ZNMT11LM（305）、ZNMT11LM（400）两种型号。地面排污口中心点到墙面的距离为坑距，坑距300mm~395mm装305型号，坑距大于395mm装400型号，坑距小于300mm不能安装 -
智能马桶H1电源输入有哪些要求？
1、电源输入为交流220v~，50Hz 2、请务必使用带有效接地的三孔插座，插座负荷功率要大于2000W 3、电源线长1.5m，请确保插座在相应范围内 -
智能马桶H1适配水压范围是多少？
静态0.08~0.75MPa，请确保家用水压在相应范围内 -
功能不工作？
请确认以下事项： 1、是否停电？ 2、断路器是否断开？ 3、插座是否松动或接触不良？ 4、电源连接线的电源开关是否开启？ 5、电源输入是否为220v~？ 6、请务必使用带接地的三孔插座，插座负荷功率要大于2000W -
喷嘴不出水？
请确认以下事项： 1、是否停水？ 2、水阀是否打开？ 3、水阀滤网是否堵塞？ 4、进水软管是否折曲造成堵塞？ -
喷杆不伸出？
请确认以下事项： 1、是否停电？ 2、拆开马桶后是否正确安装复原？ 3、喷杆是否卡住？ -
清洗水势不强？
请确认以下事项： 1、水势是否设定在低挡？ 2、水阀滤网是否堵塞？ 3、喷嘴是否有杂质堵塞？ -
清洗水温不够？
请确认以下事项： 1、水温是否设定在低挡或常温挡？ 2、不同海拔地域等可能会造成±3℃的温差，属正常现象，请以实际使用情况为准。 -
清洗中途停水？
请确认以下事项： 1、是否连续使用清洗功能约60秒？ 2、是否连续使用清洗功能约60秒？着座后臀部是否有移动? -
座圈不加温？
请确认以下事项： 1、座圈温度是否设定在低挡或常温挡？ 2、是否在接入APP上开启了节能模式？节能模式开启后无人使用时会进入低温，着座后会缓慢升温。 3、不同海拔地域等可能会造成±3℃的温差，属正常现象，请以实际使用情况为准。 -
烘干时风的温度过低？
请确认以下事项： 1、烘干是否设定在低挡？ 2、不同海拔地域等可能会造成温差，属正常现象，请以实际使用情况为准 -
烘干不工作？
请确认以下事项：人体是否接触到着座感应区域？ -
烘干中途停止？
请确认以下事项：是否连续使用烘干功能约3分钟？ -
遥控器失灵？
请确认以下事项：遥控器电池电量是否不足？ -
智能马桶不能自动冲水？
请确认以下事项： 1、是否停水 2、是否关闭进水角阀？ -
污物冲洗不干净？
请确认以下事项： 1、与洗手间同时用水？ 2、水阀滤网是否堵塞？ -
智能马桶一直冲水？
冲水过程中是否突然停电导致智能马桶持续冲水？ -
智能马桶水箱能储多少水？
约4.6L；大冲水量小于等于5L，小冲水量约3L -
除臭如何开启？
着座自动开启除臭 -
除臭怎么关闭？
人体离座1分钟左右后自动关闭 -
添加马桶到接入APP失败？
请确认以下事项： 1、请将网关移近马桶 2、请将网关升级为最新版本 3、再试一次 -
通过接入APP和自动化无法联动控制马桶？
请确认以下事项： 1、检测设备是否离线 2、检查网关是否离线 3、检查网关与马桶的通讯距离是否正常？（连续按马桶左侧停止键3下检查网关是否播报提示） -
自动化偶尔执行失败？
请确认以下事项： 1、检查Zigbee信号是否偏弱 1、检查自动化设置的执行动作是否过多 2、建议在连续动作之间加入延时 -
如何关机（待机）？
长按遥控上的停止键3s进入待机状态，待机状态下人体感应不工作，座圈不加热，指示灯熄灭; -
如何开机（退出待机）？
使用app或操作遥控任意按键、操作马桶侧面按键、着座、智能联动均可以退出待机状态 -
儿童是否可以使用？
儿童谨慎使用，需要有监护人陪同。6岁及以下建议不要使用清洗和通便功能。 -
进水编制管有多长？
总长60cm，马桶外为30cm，请确保家用水管在马桶左侧，接头在相应范围内 -
电源线有多长？
总长1.5m，马桶外为1.2m(带接地，三插插头) -
关于反臭问题？
问题原因： 1、安装过程中可能存在法兰圈没安装到位，没完全密封，导致下排污管反臭； 2、马桶安装后打好玻璃胶没放置12-24小时，等玻璃胶完全凝固就使用马桶，导致过程中马桶移位； 3、马桶安装坑距要求为：290以上：安装305坑距马桶；400坑距以上安装400坑距马桶，如果坑距不达标强行安装，可能会出现法兰圈不能完全密封下排扣，导致下排污管反臭； 解决方案： 分析如果为1、2原因导致，马桶重新拆除，更换新的法兰圈，重新安装即可； 分析如果为第3点原因导致的，需将马桶拆除后，对家中卫生间进行改造（敲掉卫生间地面，增加移位器，增加坑距距离，工程较大）
此产品没有安装视频
